Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des KS Schlüsseldienstes, Inhaber Kevin Suck
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Lieferungen, die vom KS Schlüsseldienst, Inhaber Kevin Suck (nachfolgend „KS Schlüsseldienst“ genannt), angeboten werden. Dazu gehören Notöffnungen, Schlosswechsel, Reparaturen, Inspektionen und Beratungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung.
Leistungsbeschreibung
a. Notöffnungen
Der Zugang zu Türen, Fenstern oder Gebäuden erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt, um Schäden zu vermeiden. Notöffnungen sind nach telefonischer Absprache verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
b. Schlosswechsel und Schließanlagen
c. Reparaturen und Wartung
d. Inspektionen und Sicherheitschecks
e. Sonstige Dienstleistungen
Preise und Kosten
a. Alle Preise werden transparent und vor Beginn der Arbeiten kommuniziert.
b. Notdiensteinsätze, die außerhalb der regulären Arbeitszeiten stattfinden, unterliegen einer Zuschlagsregelung, die dem Kunden vorab erläutert wird.
c. Anfahrtskosten: Es wird eine pauschale Anfahrtspauschale berechnet, abhängig von der Entfernung zum Einsatzort.
Termine und Stornierung
a. Terminvereinbarungen sind verbindlich. Wird ein Termin vom Kunden nicht mindestens 24 Stunden im Voraus storniert, behält sich der KS Schlüsseldienst das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30% des vereinbarten Preises zu erheben.
b. Bei kurzfristigen Absagen im Notdienst (z. B. wenn der Kunde sich selbst Zugang verschafft hat) können Anfahrtskosten dennoch berechnet werden.
Zahlungsbedingungen
a. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung in bar oder per EC- Karte. Rechnungen sind sofort fällig.
b. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verzugszinsen und Mahnkosten.
c. Sondervereinbarungen, wie die Zahlung auf Rechnung, bedürfen einer schriftlichen Absprache.
Haftung und Garantie
a. Der KS Schlüsseldienst haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Kunden oder durch vorbestehende Schäden an Schlössern oder Türen entstehen.
b. Garantie: Auf eingesetzte Materialien gewährt der KS Schlüsseldienst eine Garantie von 12 Monaten, sofern diese sachgemäß verwendet wurden.
c. Notöffnungen: Eine vollständige Schadensfreiheit kann nicht garantiert werden, insbesondere bei stark gesicherten Türen oder veralteten Schlössern.
Pflichten des Kunden
a. Der Kunde ist verpflichtet, den rechtmäßigen Besitz der Immobilie oder Objekts nachzuweisen.
b. Alle notwendigen Informationen zur Durchführung der Dienstleistung müssen vom Kunden korrekt bereitgestellt werden.
c. Im Falle einer Falschauskunft trägt der Kunde die Verantwortung für alle daraus resultierenden Kosten.
Reklamation
a. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Durchführung der Dienstleistung, schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.
b. Der KS Schlüsseldienst wird berechtigte Reklamationen schnellstmöglich prüfen und, falls notwendig, nachbessern.
c. Bei unberechtigten Reklamationen behält sich der KS Schlüsseldienst das Recht vor, dem Kunden entstandene Prüf- und Fahrtkosten in Rechnung zu stellen.
d. Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Verschleiß zurückzuführen sind, sind von der Reklamation ausgeschlossen.
Datenschutz
Der KS Schlüsseldienst verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Details finden sich in der Datenschutzerklärung.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
a. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
b. Gerichtsstand ist der Sitz vom KS Schlüsseldienst, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
